Wer in Europa die 112 wählt, landet direkt bei der so genannten örtlichen Leitstelle. Die stellt ein paar Fragen zur Art des Notfalls und die entscheidet dann auch, ob im konkreten Fall die Feuerwehr, ein Kranken- oder ein Rettungswagen mit Notarzt gebraucht wird.

Deshalb ist bekannt, dass man bei einem schweren Unfall oder einer lebensbedrohlichen Erkrankung wie Herzinfarkt, Verbrennungen, Blutungen oder Bewusstlosigkeit schnell den Notruf 112 anrufen sollte. Weniger bekannt ist wahrscheinlich, dass Patienten in bestimmten Fällen auch zur Kasse gebeten werden können, wenn sie einen Rettungswagen rufen. So ist es einer WDR-Hörerin ergangen.

Der Hörerfall

Ganz plötzlich bricht unsere Hörerin Elzbieta Schiefer in ihrer Küche zusammen und ist bewusstlos. Ihr Mann ruft die 112 an und schildert die Situation. Minuten später sind Notarzt und Rettungswagen da. Frau Schiefer ist inzwischen wieder bei Bewusstsein. Der Arzt versorgt sie zu Hause und schickt den Rettungswagen ungenutzt zurück. Monate später flatterte eine Rechnung ins Haus. Überrascht erfahren Schiefers, dass sie gut 300 Euro an die Feuerwehr in Bergisch-Gladbach bezahlen sollen, das ist der Träger des örtlichen Rettungsdienstes. Auch ihre Krankenkasse fordert Frau Schiefer kurze Zeit später zur Zahlung auf. Die Begründung: Der nicht benutzte Rettungswagen wird nicht von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen. Weitere Erklärungen fehlen. ,,Es heißt doch auch immer: Man soll den Notarzt besser einmal zuviel rufen als einmal zu wenig, " wundert sich Frau Schiefer. Warum soll sie nun für den nicht genutzten Krankenwagen bezahlen?

Text & Sound Quelle: www.wdr2.de